Consultante en Stratégie et Développement Commercial Hôtellerie & Tourisme
Passionnée par l’univers du tourisme et de l’hôtellerie, je me lance dans des études liées au marketing touristique puis au développement des espaces touristiques. Mon penchant naturel pour l’aspect relationnel m’amène à évoluer rapidement vers des missions en Marketing et développement commercial.
J’ai débuté ma carrière dans le Sud est en Office de tourisme en zone de montagne à Grenoble, puis par la suite j’ai développé les ventes d’un parc aquatique, d’un tour-operator, et je rentre au service Marketing du groupe de restauration de voyageurs Autogrill. Forte de ces expériences, j’ai l’opportunité d’entrer dans le monde de l’hébergement touristique et de l’Hôtellerie. Je prends alors la direction et l’ouverture de 2 établissements Hôteliers de la marque « Okko Hôtels », dans les villes de Grenoble et de Cannes.
Installée dans la région des Landes depuis 3 ans, je conseille et j’accompagne aujourd’hui les hébergeurs et entreprises touristiques dans leurs projets d’ouverture ainsi que dans le développement de leur activité sur des aspects stratégiques, marketing, commercial et opérationnel.
L’Agence /
L’agence STILLFULL, est une agence de développement commercial à destination des hôteliers, hébergeurs, entreprises et organisations touristiques.
Située dans le sud des Landes L’agence propose de mettre en place des actions ciblées et d’accompagner et de former les hébergeurs et professionnels du tourisme afin de créer et mettre en place la bonne stratégie ainsi qu’une dynamique marketing et commerciale sur leur site et établissement touristique.
Notre mission /
Nous accompagnons, lors de leurs étapes de développement les professionnels du tourisme / sites touristiques, communes, offices de tourisme/ hébergeurs / Hôtels, campings /
Besoin de mettre en place une étude, un audit afin d’affiner la stratégie de développement de leur activité, booster leur visibilité sur le web, les former à la mise en place d’un plan d’actions commerciales, à la définition des bons canaux de distribution, développer leur saisonnalité, démarcher les sociétés ou agences réceptives, développer de nouveaux marchés…de nouveaux services.
Nous étudions ensemble leurs besoins et priorité d’actions.
Valeur ajoutée /
★ Accompagnement stratégique en Marketing, développement commercial et gestion de projet. Créatrice de résultat et purement opérationnel, 100% intégré́ aux équipes.
★ La connaissance des besoins des hébergeurs en termes de gestion de projet d’ouverture ou de rénovation d’établissement.
★ Une excellente connaissance du secteur du tourisme, de son approche marketing territorial et de l’hébergement.
★ Une expérience en marketing stratégique et opérationnel et l’expérience du regard « client ».
★ L’expérience du métier d’hébergeur, pour avoir été directrice d’hôtel.
Diplômes et formations
Cursus /
2018 à 2021 Consultante en stratégie marketing et développement commercial Hôtellerie-Tourisme – Nouvelle Aquitaine
2015 à 2017 Directrice OKKO HOTELS 4* – Cannes
2013 à 2015 Directrice adjointe OKKO HOTELS 4*- Grenoble
2011 à 2013 Responsable Commerciale, Résidence hôtelière 4* – Grenoble
2007 à 2010. Chef de projet Marketing Groupe Restauration Autogrill – Marseille
2004 à 2007 Responsable Promotion des ventes Groupe Restauration Autogrill – Marseille
2002 à 2003. Chef de projet – responsable accueil Office de Tourisme – Grenoble
Formation /
2001 Master de géographie et développement local- appliqué au tourisme. IGA Grenoble
- Licence aménagement du Territoire. Université Paris X
1998-1999 Licence de gestion et développement des espaces touristiques. Université Paris X
1998 Diplôme de Marketing Direct. Greta Paris/ École de commerce
1997 BTS Tourisme/ Conception- commercialisation. Infa Paris
Références
Accompagnement mise en place de projets et positionnements
- Accompagnement dans le déploiement de nouveaux projets de type « Ouverture / rénovation » d’établissements pour la Villa Koegui Bayonne****, Arteka Loisirs Bidarray, Hôtel Le Mercedes*** Hossegor ainsi que les hôtels Okko hôtels**** Cannes et Grenoble.
- Accompagnements positionnement, optimisation de l’offre et des services pour le Baya Hôtel*** à Capbreton, pour La villa Ista Ondoa hôtel et appartement*** à Bidart et l’hôtel Bar du centre** à Soustons. Hôtel de la plage Hossegor***.
- Expertise exploitation hôtelière pour l’ouverture des hôtels Okko hôtels à Cannes et Grenoble****. La Villa Koegui Bayonne****.
Mise en place process hôtelier, indicateurs de performances et PMS, pour l’hôtel Ocean*** et L’hôtel Aquitaine*** à Capbreton ; hôtel de la plage*** Hossegor.
- Accompagnement rénovation chambres Centre Sportif de l’Isle verte Soustons….
Audit et études
- Mise en place Benchmarketing pour les gîtes de la Rose de Ducey en Normandie***, l’hôtel Olatua à Bidart***, l’agence réceptive le Tourisme Landais, La Villa Koegui Bayonne****.
- Mise en place d’audits des professionnels du tourisme pour l’Office du tourisme Pays Basque et l’agence réceptive Le Tourisme basque.
- Audits Hôteliers et gérants de camping territoire Lande Atlantique Sud et Grand Dax…
- Etude activité hébergeurs et stratégie à mettre en place camping de l’Airial *** Soustons….
Accompagnement stratégique, marketing et commercial
- Accompagnement d’hôteliers sur leurs problématiques marketing et commerciales pour les Collines Iduki*** et les hôteliers du territoire Landes Atlantiques Sud.
- Formations commerciales auprès des directeurs et gérants Okko Hôtels Group, Hôtel Villa Koegui Bayonne****, Villa Koegui Biarritz****.
- Veille tarifaire et pricing, marchés et opportunités, développement marketing stratégique et opérationnel pour le Camping l’Airial**** et Evad sport, les Thermes de Saubusse *** l’hôtel Lacotel*** Hossegor. Hôtel des Goelands Saint jean de luz ***…..
- Création de ventes additionnelles par la mise en place d’une boutique de produits régionaux pour le Domaine de Millon à Soustons.
(recherche fournisseurs, négociations produits…)
- Mise en place de packages sur des cibles groupes, individuels et marchés émergents pour le développement de la saisonnalité pour les Camping Airial**** et Camping Oyam**** et Hôteliers.